«Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.»
Dschalal ad-Dim Rumi
Konflikte im Team lösen
Unterschiedliche Sichtweisen kommen überall vor, wo Menschen zusammenarbeiten. Meistens gehen wir konstruktiv mit verschiedenen Perspektiven um und die gemeinsame Lösung stärkt das Team.
Vielleicht gelingt einem Team in Ihrem Umfeld diese motivierende Zusammenarbeit derzeit nicht und Sie suchen Unterstützen bei der Lösung des Konfliktes. Oder Sie sind unsicher, ob Sie nicht selbst den Konflikt mit dem Team lösen können? (Hier finden Sie Orientierung). Vielleicht haben Sie selbst Erfahrung mit Konfliktauflösung in Teams und Gruppen, benötigen aber aus Zeit- oder Neutralitätsgründen eine externe, vertrauensvolle und erfahrene Moderatorin / Wirtschaftsmediatorin.
Es lohnt sich, Konflikte frühzeitig anzusprechen und anzugehen. Unbearbeitete Konflikte entwickeln eine Eigendynamik, die immer weiter eskaliert. Was sich zuerst um eine Differenz auf der Sachebene handelt, entwickelt sich zu einem Positionskampf oder weiter zu einem persönlichen Angriff, der oftmals viel verbrannte Erde, im übertragenen Sinn, zurücklässt. Dank frühem, konstruktivem Handeln lässt sich dies vermeiden.
Ich unterstütze Sie bei der Auflösung von Konflikten in Teams. Im Prozess kann ich in einem ressourcen- und lösungsfokussierten Dialog mit den Konfliktparteien ihre wahren Bedürfnisse und Absichten hinter ihren Handlungen herausarbeiten. Auf dieser Basis können gemeinsame Lösungen entstehen, die ein einträgliches Zusammensein und -arbeiten wieder ermöglichen. Voraussetzung ist, dass alle Beteiligten, sich aktiv in den Prozess einbringen.
Bei der Konfliktbearbeitung habe ich das gesamte System im Blick: das Team, die Beziehungen untereinander, die Rollen der Teilnehmenden, die Rahmenbedingungen und die Unternehmensinteressen. Als Ergebnis sollen von den Parteien verbindliche Vereinbarungen getroffen werden, die die weitere Zusammenarbeit fördern und zukünftige Spannungsfelder frühzeitig adressieren lassen.
Zielgruppe der Teammediation sind Arbeits- und Projektteams. Gerne auch aus der agilen Arbeitswelt. Der Ablauf entspricht einer klassischen Mediation und wird durch passende Kreativ- und Moderationstechniken ergänzt. Der Umfang und der Zeitaufwand sind abhängig von den zu bearbeitenden Themen. Im Auftragsklärungsgespräch kann ich mit Ihnen den Umfang klären.
«Bei der Konfliktregulierung geht es um verstehen und verstanden werden.»
Mechthild Erpenbeck
«Wir Menschen zeigen eine erstaunlich hohe Bereitschaft, vieles in den Krieg zu investieren. Wir gehen jedoch davon aus, dass der Friede umsonst zu sein hat oder dass dafür ausschliesslich die gegnerische Seite aufkommen soll. Aus langjähriger Erfahrung als Mediator weiss ich jedoch, dass wechselseitige Auflisten von Forderungen, Vorwürfen, Verletzungen, Schuldzuweisungen etc. nicht auf den Friedenspfad führt. Frieden ist vorerst kein "Win-Win-Geschäft", sondern ein "Pay-Pay-Geschäft". Nicht Festhalten, Loslassen ist angesagt, eine Kunst, die uns das Leben oft trotz unserer beharrlichen Weigerung lehrt.»
Ed Watzke
«Man kann Probleme nicht mit Methoden lösen, die sie geschaffen haben.»
Albert Einstein