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27. Okt. 2024
4 Min. Lesezeit

Aktualisiert: 29. Dez. 2025

In diesem Beitrag möchte ich dir das Wesen des Konflikts näherbringen. Wichtig erscheint mir dabei die Erkenntnis, dass das Offensichtliche oft nicht die wahre Ursache eines Konflikts ist. Der sichtbare, sachliche Streit ist nur die Spitze des Eisbergs. Das, was im Konflikt wirklich wirkt, liegt wie bei einem Eisberg unter der Wasseroberfläche verborgen.

Den Blick unter den Konfliktteppich bringt die verborgenen Kräfte zum Vorschein. Und die Erkenntnis, dass wir durch unser Denken, Fühlen, Wahrnehmen und Wollen den Konflikt mitgestalten.

Im Konflikt ist es entscheidend, den „Teppich“ des Offensichtlichen zu lüften und zu fragen:

Was liegt darunter?
Welche Ziele, Absichten und Interessen stecken hinter diesem Konflikt?
Wovor schützt uns dieser Konflikt? Wo wollen wir nicht hinsehen?

Wenn wir diese gemeinsam offenlegen und besprechen, können wir den Konflikt wirklich klären. Andernfalls flammt er immer wieder auf, weil er gesehen und verstanden werden will.

Oft überdeckt ein Konflikt alte, unvereinbare Muster, die ans Licht drängen. Solange wir diesen ausweichen, brodelt der Konflikt weiter. Für die betroffenen Menschen ist das oft alles andere als angenehm, es kann sogar sehr schmerzhaft sein. Genau deshalb ist es so wichtig, dass wir lernen, gesund mit Konflikten umzugehen – damit wir diese Schmerzen beenden können.

Konflikte wird es immer wieder geben. Doch unser Umgang mit ihnen bestimmt, ob sie weiter gären und eskalieren oder ob sie verstanden und transformiert werden – hin zu dem, was neu entstehen will.

Das Eisbergmodell des Konfliktes

Ein Konflikt entsteht, wenn mindestens eine Person eine Situation als emotional belastend oder sachlich nicht akzeptabel empfindet. Das passiert, wenn das Verhalten, die Interessen, Ziele oder Überzeugungen der beteiligten Personen unvereinbar erscheinen oder sind und diese Konfliktparteien aufeinandertreffen.

Der Konflikt kann in der Person, zwischen Personen oder Gruppen auftreten.

Im Konflikt verfangen sich die Konfliktparteien im sichtbaren Konflikt, belegen sich mit Vorwürfen und Schuldzuweisungen und beharren auf ihren Positionen. Dabei wird allzu oft vergessen, dass die Antriebskräfte für den Konflikt unterhalb der Wasseroberfläche, im Hintergrund liegen. Werden diese aufgedeckt und geklärt, kann der Konflikt nachhaltig geklärt werden.

Wird im sichtbaren Teil nach Lösung gesucht, gärt der Konflikt immer weiter. Vordergründig scheint der Konflikt gelöst, bei der nächsten Möglichkeit inszeniert es sich aber wieder.

Oft scheint es so, dass im sichtbaren Konflikt so vieles unvereinbar ist zwischen den Konfliktparteien. Dies führt zur Annahme, dass der Konflikt nur beigelegt werden kann, wenn eine Partei nachgibt. Erst wenn die Themen unter der Oberfläche besprochen und verstanden werden, ergeben sich fundamental neue Lösungsvarianten, bei denen beide Konfliktparteien optimalerweise ihre Bedürfnisse gestillt haben. Wir sprechen da von Win-Win-Lösungen.

Für einen gesunden Umgang mit Differenzen und Konflikten ist es zentral zu verstehen, dass im Konflikt nicht das offensichtliche wirkt, sondern darunter sich Antriebskräfte für den Konflikt verbergen.

Die Antriebskräfte sind in ihrer Anordnung im Bild des Eisberges bewusst gestaltet. Oftmals reicht es nicht aus, das Missverständnis oder die unklare Kommunikation zu klären, weil der Konflikt bereits auf die Beziehungsebene heruntergerutscht ist. Dann gilt es Klärung auch in der Beziehung zueinander, die Gefühle sowie die darunterliegenden verletzen Bedürfnisse anzusprechen.

Erst wenn es gelingt, diese Antriebskräfte zuerst für sich und dann im Gespräch mit den Konfliktparteien anzuerkennen und zu klären, kann der Konflikt nachhaltig an der Wurzel geklärt werden.

Hilfe zur Selbsthilfe

Im Workbook Selbst-Coaching - Konflikte als Chance zur Selbstklärung findest du viele Fragen und Übungen, die dich beim Blick unter den Teppich unterstützen können:

Hier kannst du das Workbook für dich beziehen.

Nach der persönlichen Reflexion suche gerne das Gespräch mit den anderen Konfliktparteien. Den, sobald ihr gemeinsam diese Antriebskräfte aufgedeckt habe, wird der Konflikt sich wandeln können. Hin zur Klärung und zu dem, was jetzt gesehen und gestaltet werden will.

Häufige Fragen zum Thema Konfliktklärung unter dem Konfliktteppich

Wo finde ich Übungen und Fragen, die mir in einem akuten Konflikt helfen können?

Im Buch Konflikt, ledig, sucht ... Nein, danke! findest du viele Fragen, kreative Übungen und Anleitungen, die dich bei deinem Blick unter den Teppich unterstützen.

Sind nicht oft einfache Missverständnisse die Ursache von Spannungen?

Ja, das ist auch mein Erleben. Doch decken wir diese Missverständnisse nicht auf, gären sie weiter und entwickeln sich zu veritablen Konflikten, die uns ganz schön in Beschlag nehmen können.

Braucht man zum Blick unter den Konfliktteppich immer externe Begleitung?

Nein, mit ein bisschen Übung gelingt es auch mit persönlicher Reflexion, die Anteile unter der Oberfläche zum Erahnen. Wichtig ist, dass dies oft erst zur vollen Gänze im Gespräch mit den anderen Konfliktparteien sichtbar wird, dass was den Konflikt immer anheizt. Eine vorbereitende Selbstreflexion, damit die eigenen Anteile bewusst sind, ist als Gesprächsvorbereitung essenziell.

Kann die Klärung auch allein gelingen, wenn die andere Konfliktpartei kein Gespräch wünscht?

Ja, dies kann gelingen. Den bereits das bewusste Erkennen der Antreiber kann zur emotionalen Entlastung führen. Und diese bewirkt, dass der Umgang mit der anderen Konfliktpartei sich wandeln kann. Nicht immer, doch ein Versuch ist es sicher wert.

Ist es immer notwendig, unter dem Konfliktteppich zu forschen?

Ja, ganz oft. Du erkennst die Notwendigkeit, sobald sich eine Spannung nicht mehr von allein löst. Also nach einer spannungsgeladenen Situation nicht mehr automatisch eine Entspannung stattfindet. Sei dies auf der mentalen, emotionalen oder intensionalen (willentlichen) Ebene.